(H/F) ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT
Cette mission commence dès que possible
Description du poste
L'agence Optineris Tours recherche pour un de ses clients, un(e) assistant(e) service client sur Parçay-Meslay.
Vos missions principales seront :
- Gestion complète des demandes d'intervention (communication avec les clients et les techniciens)
- Suivi des interventions en cours
- Établissement des plannings en fonction des interventions
- Contrôle réglementaire des VGP
- Gestion des litiges financiers avec les clients et des litiges avec les fournisseurs
- La gestion du SAV
- Bonne connaissance des outils informatiques
Vos missions principales seront :
- Gestion complète des demandes d'intervention (communication avec les clients et les techniciens)
- Suivi des interventions en cours
- Établissement des plannings en fonction des interventions
- Contrôle réglementaire des VGP
- Gestion des litiges financiers avec les clients et des litiges avec les fournisseurs
- La gestion du SAV
- Bonne connaissance des outils informatiques
Profil recherché
Être à l'aise avec le téléphone et avoir un bonne esprit d'équipe.
Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.