TELECONSEILLER H/F

Votre agence Optineris Tulle recherche plusieurs un ou plusieurs TELECONSEILLER H/F

Vos principales missions :

- Répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ;
- Écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;
- Rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
- Enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
- Répondre aux e-mails entrants ;
- Démarcher les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une réduction sur un produit lors de leur prochaine commande.

Notre recherche correspond à votre profil. Postulez !

Vous êtes reconnu pour votre professionnalisme et votre rigueur. Vous êtes à l'aise au téléphone et vous avez le sens des priorités.
Vous devrez faire preuve d'un bon relationnel, être capable d'être réactif ainsi que d'être à l'écoute.