CHARGE DE RELATION CLIENT BtoC (H/F)
Offre postée le 30/08/2019 - Ref19580

LIEU : BORDEAUX, 33 - Gironde

INFORMATIONS SUR L'OFFRE D'EMPLOI
Véritable expert de la relation client, vos missions seront:

-Traitement de la demande en BtoC via les 3 canaux: appels, mail et courrier
-Lien avec les techniciens pour la réalisation d'enquêtes, d'analyses terrain
-Gestion de dossiers
-Vente additionnelles
-Transmission à la hiérarchie des dossiers pour validation en fonction de seuils financiers déterminés
-Rédaction de documents internes
-Accueil physique

Mission en intérim à partir de début septembre sur bordeaux centre.

-37h/sem + 3h hebdomadaires majorées à 25% (10 semaines par an)

-Amplitudes horaires: 8h-19h du lundi au vendredi et 8h-13h le samedi

-Un à deux samedi par mois travaillé selon planning prédéfini (4semaines)

-Taux horaire: 10.3638/h +prime 13è mois + primes mensuelles + ticket restaurant



TYPE DE CONTRAT : INTERIM

REMUNERATION : 20-25K € / an


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