CONSEILLER CLIENTèLE - Agence de PARIS
Offre postée le 10/10/2017 - 21998738

LIEU : issy les moulineaux
Secteur : TERTIAIRE

INFORMATIONS SUR L'OFFRE D'EMPLOI
Notre client grand groupe dans le domaine de la formation recherche des conseillers clientèle (H/F) en CDI pour leur site d'Issy les Moulineaux (92) Poste de commercial sédentaire : Vous réceptionnez le flux des appels entrants des clients en incarnant les valeurs de la marque. Vous enregistrez et transmettez certaines demandes aux services concernés (service clients, autre Unité, ...). Vous enregistrez les insatisfactions clients et les adressez à la direction Qualité. Vous identifiez le besoin des clients et apporter une solution adaptée dans l'objectif de vendre et/ou de gagner la confiance pour des relations commerciales pérennes. Vous engagez le client à s'inscrire avec un discours adapté en valorisant les bénéfices d'une réservation immédiate. Vous sécurisez le chiffre d'affaires en recherchant des solutions alternatives pour permettre la réalisation du projet de formation : reports, listes d'attentes, requalification du besoin pour proposer une autre formation, etc. Vous développez les ventes additionnelles auprès des clients : Parcours e-formation, cycle, etc.
BAC + 2/3 dans le domaine commercial ou RH avec une première expérience, vous maîtrisez les fondamentaux de la vente et avez le sens du contact et de la relation client. Vous aimez développer une relation de service et de conseil avec vos interlocuteurs. Vous avez le sens du travil en équipe, vous êtes curieux et avez envie d'apprendre et d'évoluer dans un environnement performant.
Niveau d'études : Bac +2
Expérience professsionnelle : 1-2 ans
Type de contrat : CDI

TYPE DE CONTRAT : CDI

DATE DE DEBUT DE MISSION : 10/10/2017

DUREE DE LA MISSION : 3 mois

REMUNERATION : De 22000.0 à 26000.0 EUR par an


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